Política de Privacidade

A proteção dos seus dados é muito importante para nós. Respeitamos a sua privacidade em nossa missão de proporcionar um serviço cada vez melhor !

Essa Declaração de Privacidade descreve como obtemos, armazenamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as suas informações.  

Recomendamos que você conheça as nossas práticas como um todo, mas aqui estão alguns pontos importantes para que você entenda como seus dados são tratados por nós.

• O que é o tratamento de dados pessoais ?
• Quem controla o tratamento? O nosso Encarregado é responsável por toda política de privacidade de nossa empresa, bem como a sua admiração a LGPD 
• Quais dados são coletados? A coleta de dados são mínimas, apenas restritas a realização do serviço:
• Dados transacionais e dados sobre sua utilização: 

• data e horário de acesso
• visualizações.
  
  

• detalhes do pedido
• data e hora do pedido
• valor cobrado.

●  Por que coletamos os seus dados ? 

Podemos utilizar os dados coletados para prover, manter, melhorar e personalizar nossos produtos e serviços destinados a você, existentes ou a serem criados. 

Periodicamente, poderemos usar os seus dados pessoais para enviar avisos e notificações importantes, como comunicados sobre compras, alterações em prazos, condições e políticas.

Também teremos acesso às suas informações quando você solicitar suporte em relação a pedidos ou entregas por meio da aba “Ajuda” na Plataforma.

• confirmar que a solicitação foi feita por você,
• direcionar as suas dúvidas para o atendente de suporte, 
• investigar e direcionar seu problema,
• monitorar e melhorar nossos procedimentos de suporte.
  
  

Nós poderemos usar seus dados pessoais para enviar publicidade para você, bem como outros materiais promocionais voltados ao marketing de nossos serviços e de novidades, o que inclui marketing direcionado em redes sociais e notificações push. 

● Em caso de requisições legais e regulatórias

Seus dados poderão ser utilizados para endereçarmos reivindicações jurídicas e regulatórias relacionadas à utilização dos nossos serviços.

 ● Como protegemos os seus dados ?

Adotamos medidas de segurança, técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. 

Utilizamos os princípios estipulados por lei, respeitando a sua privacidade e protegendo seus dados em nossos processos internos como um todo.

Só tratamos os seus dados mediante alto grau de segurança, implementando as melhores práticas em uso na indústria para a proteção de dados, tais como técnicas de criptografia, monitoramento e testes de segurança periódicos.

● Como os dados são armazenados? Os dados que coletamos de você são armazenados em serviços de nuvem confiáveis,

● Sobre a Política de Cookies Nós também usamos cookies e outras tecnologias para memorizar informações pessoais quando você usa o nosso Site. A nossa meta, nesses casos, é fazer com que a sua experiência conosco seja mais conveniente e personalizada.

Serve também para avaliar a eficácia da nossa comunicação e publicidade Também usamos essas informações para: Entender o nosso público, administrar nossos serviços, aprender sobre o comportamento dos nossos clientes. 

● Quais são os seus direitos? Solicitar o acesso aos seus respectivos dados armazenados, verificar se existe tratamento de dados, corrigir dados incompletos ou errados, ter seus dados não essências anonimizado, bloqueado ou eliminado

● Como exercer seu direito ?

 Para que você exerça seus direitos enquanto titular de dados pessoais, nós disponibilizamos um canal direto de comunicação com o nosso Encarregado de Tratamento de Dados.

Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação a esta Declaração de Privacidade ou qualquer prática aqui descrita, você também poderá entrar em contato conosco. 

● Qual o embasamento da Política de Privacidade ? A Política de Privacidade é regulada pela Lei N⁰ 13.709, de 14 de Agosto de 2018.

https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm